L'heure d'arrivée est fixée à partir de 17h00 et l'heure de départ à 10h00. Pouvons-nous arriver avant 17h00 pour profiter du jardin, de la piscine et quitter plus tard que 10h00 ?

Nous aimerions pouvoir vous accueillir avant 17h00 et vous laisser profiter après 10h00 mais ce n'est malheureusement pas possible. Notre priorité est de vous accueillir sur des lieux propres et entretenus et de vous offrir des prestations irréprochables. Je suis seule pour effectuer ces tâches sur le domaine. Il y aurait aussi trop de personnes sur le site si les clients qui arrivent le jour-même arrivent avant 17h00 et ceux qui doivent quitter, partent après 10h00, plus les personnes qui séjournent plusieurs jours. Ce ne serait agréable pour personne, nuirait à la qualité de nos services et nous empêcherait de faire notre travail correctement.

Je souhaite annuler ma réservation ou la reporter à une date ultérieure. Est-ce possible ?

Toute annulation dans les 4 semaines précédant le séjour entraînera le non-remboursement de l’acompte versé. Le paiement intégral du séjour vous sera réclamé en cas d’annulation dans la semaine précédant le séjour ou en cas de non présentation. Tout séjour entamé est dû dans sa totalité.

Pour le petit-déjeuner et le repas du soir, devons-vous partager nos repas avec d'autres personnes à la même table et y-a-t-il des horaires à respecter ?

Notre première préoccupation est le bien-être et l’intimité de nos clients. Si vous désirez manger en tête-à-tête ou en famille lors de votre séjour, nous vous installerons sur nos petites tables dans la salle à manger ou sur la terrasse extérieure si la météo le permet. Les petits déjeuners sont servis de 7h30 à 9h00. Le repas du soir est servi à 19h30.

Si le plat proposé le soir ne me convient pas, puis-je demander autre chose ?

Avec une seule personne en cuisine, il ne nous est pas possible de proposer plusieurs plats ni de toujours répondre à toutes les demandes personnelles (intolérances, allergies, végétarien, vegan etc.). Si vous savez que vous êtes allergiques ou souffrez d’une intolérance à un aliment, merci de me le dire au moment de la réservation ou lors de votre arrivée. Et malheureusement si nous ne trouvons pas de plan "B" à votre régime spécifique, nous vous recommanderons nos bonnes adresses locales où vous pourrez manger à la carte

Nous avons prévu d'acheter du vin pendant notre séjour, pouvons-nous le consommer sur place ?

Vous avez tout à fait le droit d’ouvrir une bouteille de vin que vous aurez acheté pour la déguster. Mais n’oubliez pas que nous proposons un assortiment de vins locaux à des prix très corrects.

Nous avons des amis qui séjournent dans une autre chambre d'hôtes/gîte de la région et nous aimerions les inviter à passer une journée/après-midi sur le Domaine pour profiter des infrastructures ou pour dîner avec nous. Est-ce possible ?

Malheureusement non, tout simplement pour une question d’assurance. Le Domaine des Bayles est une propriété privée qui ne se visite pas sauf autorisation et en notre compagnie. La législation ne nous autorise pas à accueillir des clients extérieurs à nos réservations d’hébergements.

Puis-je venir avec mon chien et mon chat ?

Nous aimons beaucoup les animaux, nous en possédons également. Nous accueillons beaucoup de chevaux et afin d'éviter toutes contrariétés entre maîtres et animaux, nous sommes désolés de ne pouvoir accepter les chats et chiens.

Acceptez-vous les cartes bancaires ?

Oui, vous pouvez régler l'acompte et le solde de votre séjour avec votre VISA, EUROCARD, MASTERCARD, en espèces. Nous n'acceptons pas les chèques ni pour le paiement de l'acompte ni pour le paiement du solde.

Si vous avez d'autres questions, nous sommes à votre disposition pour y répondre : domainelesbayles@gmail.com